Általános Szerződési Feltételek

Hatályos: [2026.08.29] napjától. Ez az ÁSZF a Kenyérke webáruházban (kenyerke.com) leadott megrendelésekre vonatkozik.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: Breadly Holding Limited
Székhely: Astral House, Granville Way, Bicester, Oxfordshire, England, OX26 4JT.
E-mail: kapcsolat@kenyerke.com
Tárhelyszolgáltató: Shopify International Ltd., 2nd Floor, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Írország

A továbbiakban: Szolgáltató vagy mi.

2. Fogalmak

Webáruház: a kenyerke.com címen elérhető online üzlet.
Vásárló: az a természetes vagy jogi személy, aki a Webáruházban megrendelést ad le.
Fogyasztó: a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy (Ptk. 8:1. § (1) 3.).
Termék: a Webáruházban kínált fizikai áru, különösen a Kenyérfészek méhviaszos biopamut kenyértartó és annak csomagjai.
Ajándék digitális tartalom: a rendeléshez díjmentesen biztosított elektronikus kiadványok (Kenyérfészek E-bookok).
Utánvét: a vételár kiszállításkor, a futárnak történő megfizetése.

3. Az ÁSZF hatálya és elfogadása

A jelen ÁSZF a Webáruházban létrejövő valamennyi adásvételi szerződésre irányadó. A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy az ÁSZF-et és az Adatkezelési tájékoztatót megismerte és elfogadja. Az ÁSZF nyelve magyar. A szerződés nem minősül írásba foglalt szerződésnek; azt a Szolgáltató nem iktatja, de a megrendelés adatait a visszaigazoló e-mail tartalmazza, és a Vásárló bármikor elkérheti.

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására. A módosítás a Webáruházban való közzététellel lép hatályba, és a közzététel után leadott megrendelésekre vonatkozik. A már leadott megrendelésekre a leadáskor hatályos ÁSZF irányadó.

4. A Webáruház használata

A Webáruház regisztráció nélkül használható. A Vásárló felel az általa megadott adatok pontosságáért; a hibás adatokból eredő téves kézbesítés vagy elérhetetlenség következményei a Vásárlót terhelik. A Szolgáltató jogosult a nyilvánvalóan hibás vagy visszaélésszerű megrendeléseket törölni.

A Szolgáltató törekszik a Webáruház folyamatos elérhetőségére, de karbantartás vagy rajta kívül álló ok miatti szünetelésért felelősséget nem vállal.

5. A rendelés menete, a szerződés létrejötte

A Vásárló kiválasztja a Terméket és a csomagot (pl. 1+1, 2+2, 3+3), majd a kosárba helyezi.
A pénztár oldalon megadja a szállítási és számlázási adatokat, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
A „Megrendelés" gomb megnyomásával fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A gomb előtt a Vásárló a teljes fizetendő összeget látja, minden költséggel együtt.
A Szolgáltató a megrendelés beérkezését automatikus e-mailben legkésőbb 48 órán belül visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás megérkezésével jön létre. Ha a visszaigazolás 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól.

Adatbeviteli hiba esetén a Vásárló a megrendelés elküldése előtt bármely mezőt javíthatja; a megrendelés elküldése után a hibát az ügyfélszolgálati e-mail címen jelezheti, amit a Szolgáltató a csomag feladásáig díjmentesen javít.

6. Árak, akciók, referenciaárak

A Webáruházban feltüntetett árak magyar forintban értendők, az általános forgalmi adót tartalmazzák, a szállítási és utánvéti díjat azonban nem — azokat a pénztár oldalon, a megrendelés véglegesítése előtt külön tüntetjük fel.

Ha egy ár áthúzott „korábbi ár" mellett szerepel, a korábbi ár az adott Terméknek az akciót megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb ára. Csomagajánlatoknál (pl. 1+1) a feltüntetett megtakarítás a csomag árának és a Termékek egyenkénti, ténylegesen alkalmazott árának különbsége.

Nyilvánvaló árhiba esetén (pl. a piaci ártól kirívóan eltérő, elgépelésből eredő ár) a Szolgáltató a Vásárlót tájékoztatja és felajánlja a helyes áron történő teljesítést vagy a megrendelés díjmentes törlését.

7. Fizetési módok

Utánvét. A Vásárló a vételárat és a szállítási díjat a csomag átvételekor, a futárnak fizeti meg készpénzben vagy — ha a futárszolgálat lehetővé teszi — bankkártyával. Az utánvét díja: 0Ft.

Bankkártyás fizetés. A megrendelés online, bankkártyával is kiegyenlíthető a Shopify Payments biztonságos fizetési felületén. A Szolgáltató a kártyaadatokat nem látja és nem tárolja.

A számlát a Szolgáltató elektronikusan, a megadott e-mail címre küldi meg.

8. Szállítás, átvétel

A Szolgáltató a megrendeléseket Magyarország területére szállítja [FUTÁRSZOLGÁLAT(OK), pl. GLS / MPL] futárszolgálattal, házhoz vagy csomagpontra. A szállítási díj: 990Ft; [INGYENES SZÁLLÍTÁS FELTÉTELE, pl. a 2+2 csomagtól] ingyenes. A várható kézbesítési idő a feladástól számított 1–3 munkanap; ez tájékoztató jellegű, a futárszolgálat működésétől függ.

A Vásárló köteles a csomagot átvételkor megvizsgálni, és a csomagolás látható sérülését a futárral jegyzőkönyveztetni. A jegyzőkönyv hiánya nem zárja ki a későbbi igényérvényesítést, de megnehezítheti a bizonyítást.

Át nem vett csomag. Ha a Vásárló az utánvétes csomagot nem veszi át és az visszaérkezik a Szolgáltatóhoz, a Szolgáltató a megrendelést teljesítettnek tekinti a maga részéről, és jogosult a felmerült oda- és visszaszállítási költségét a Vásárlóval szemben érvényesíteni. Ismételt kiszállítást a Szolgáltató a szállítási díj előzetes megfizetéséhez kötheti.

9. Elállási jog (fogyasztóknak)

A Fogyasztót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a Termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélküli elállási jog illeti meg. Az elállási jog a szerződés megkötése és a Termék átvétele közötti időszakban is gyakorolható.

Az elállás módja. Az elállást egyértelmű nyilatkozattal kell közölni a Szolgáltatóval e-mailben kapcsolat@kenyerke.com vagy postai úton. Használható a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozat-minta is. Az elállási jogot határidőben gyakoroltnak kell tekinteni, ha a Fogyasztó a nyilatkozatát a 14 napos határidő lejárta előtt elküldi.

Visszaküldés. A Fogyasztó köteles a Terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni a Szolgáltató visszaküldési címére. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli. Utánvéttel visszaküldött csomagot a Szolgáltató nem vesz át.

Visszatérítés. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett teljes összeget, a kiszállítás költségével együtt (kivéve, ha a Fogyasztó a legolcsóbbtól eltérő szállítási módot választott — ekkor a többletköltséget nem térítjük vissza). A Szolgáltató mindaddig visszatarthatja a visszatérítést, amíg a Terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó a visszaküldést nem igazolta. A visszatérítés a Fogyasztó által használt fizetési módon történik; utánvétes vásárlás esetén banki átutalással, a Fogyasztó által megadott számlaszámra.

Értékcsökkenés. A Fogyasztó felel a Termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért. A Kenyérfészek kipróbálása — kenyér elhelyezése benne — a rendeltetésszerű kipróbálás körébe tartozik, és nem alapoz meg értékcsökkenési igényt, ha a Termék tiszta és sértetlen.

Kivételek. Az elállási jog nem gyakorolható a Fogyasztó kérésére egyedileg készített Termékre. Az Ajándék digitális tartalomra vonatkozó szabályt a 13. pont tartalmazza.

10. 60 napos elégedettségi garancia

A 9. pont szerinti törvényi elállási jogon felül a Szolgáltató önként vállalja, hogy ha a Fogyasztó a Kenyérfészekkel a Termék átvételétől számított 60 napon belül bármilyen okból nem elégedett, a Terméket visszaküldheti, és a Szolgáltató a Termék vételárát visszatéríti.

A garancia feltételei:

a Fogyasztó a 60 napos határidőn belül e-mailben jelzi az igényét a Szolgáltatónak;
a Terméket a Szolgáltató visszaküldési címére visszajuttatja, a visszaküldés költségét viselve;
a Termék rendeltetésszerű használatból eredő nyomokat viselhet, de nem lehet szándékosan megrongált, mosógépben vagy forró vízben mosott, illetve nem rendeltetésszerű célra használt.

A vételár visszatérítése a Termék beérkezésétől számított 14 napon belül, banki átutalással történik. Az eredeti kiszállítás díját a 60 napos garancia keretében a Szolgáltató nem téríti vissza — ez csak a törvényi, 14 napos elállásnál jár. A 60 napos garancia a törvényi elállási és szavatossági jogokat nem érinti, azokon felül áll fenn.

11. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság. A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Vásárló kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Fogyasztói szerződés esetén a Fogyasztó a Termék átvételétől számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesítheti igényét. Az átvételtől számított 1 éven belül felismert hibáról vélelmezni kell, hogy már az átvételkor fennállt, kivéve, ha ez a Termék természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen. A Fogyasztó — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést kérhet; ha ez nem lehetséges vagy aránytalan, árleszállítást kérhet vagy elállhat a szerződéstől. A hibát a Fogyasztó a felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb 2 hónapon belül köteles közölni.

Termékszavatosság. A Termék hibája esetén a Fogyasztó — választása szerint — a kellékszavatossági igény helyett termékszavatossági igényt is érvényesíthet a gyártóval vagy forgalmazóval szemben, a Termék forgalomba hozatalától számított 2 éven belül. Ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthető.

Jótállás. A Kenyérfészek nem tartozik az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet hatálya alá, ezért rá kötelező jótállás nem vonatkozik. A Szolgáltató a 10. pont szerinti önkéntes garanciát vállalja.

Nem minősül hibás teljesítésnek a nyomott minta és a pamutvászon természetes, csekély mértékű színbeli és textúrabeli eltérése, a méhviaszréteg rendeltetésszerű használat melletti fokozatos kopása, a kezdeti enyhe méhviaszillat, valamint a nem rendeltetésszerű használatból (mosógép, forró víz, sütő, mikrohullámú sütő, mélyhűtő) eredő elváltozás.

12. A Termékre vonatkozó tudnivalók

A Kenyérfészek biopamut vászonból készült, méhviasszal átitatott kenyértartó, oldalsó csatokkal és lehajtható hajtókával. A méhviasz állati eredetű anyag. A Termék élelmiszerrel érintkező felülete méhviasszal kezelt pamut; a Termék nem tartalmaz műanyag bélést.

Rendeltetésszerű használat. A Kenyérfészek kenyér és pékáru szobahőmérsékleten történő tárolására szolgál, a konyhapulton. Hűtőben, mélyhűtőben, sütőben vagy mikrohullámú sütőben nem használható. Nem alkalmas folyadékok, olajos vagy nyers ételek tárolására.

Ápolás. Kifordítva, a morzsát kirázva tisztítható; szükség esetén hideg vízzel és kevés mosogatószerrel átöblíthető, majd levegőn szárítandó. Mosógépben, mosogatógépben, forró vízzel vagy szárítógépben nem tisztítható — a hő és a mechanikai hatás a méhviaszréteget eltávolítja. A viaszréteg idővel vékonyodhat; ez természetes, és a Termék otthon újraviaszolható a mellékelt útmutató szerint.

Frissesség. A Kenyérfészek a kenyér kiszáradását és bepállását lassítja, de nem akadályozza meg az élelmiszer természetes romlását. A tárolás eredménye a kenyér típusától, a konyha hőmérsékletétől és páratartalmától függ. A Szolgáltató a Termék használatából eredő élelmiszer-romlásért felelősséget nem vállal; a Vásárló a tárolt élelmiszer állapotát fogyasztás előtt maga köteles ellenőrizni.

13. Ajándék digitális tartalom

A Szolgáltató minden megrendeléshez díjmentesen biztosítja a „Kenyérfészek Ebook" elektronikus kiadványokat, amelyeket a rendelés visszaigazolását követően, e-mailben letölthető formában küld meg. A digitális tartalom díjmentes, ezért annak megküldése után a Termékre vonatkozó elállás vagy visszaküldés a digitális tartalom visszatérítési igényét nem keletkezteti. A kiadványok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik; magáncélra szabadon használhatók, de tovább nem adhatók, nem többszörözhetők és nem tehetők közzé.

14. Vásárlói vélemények

A Webáruházban megjelenített vásárlói véleményeket a Szolgáltató a kiszállítást követően e-mailben kéri el a Vásárlóktól. „Ellenőrzött vásárló" jelöléssel kizárólag olyan vélemény jelenik meg, amely a Webáruházban ténylegesen leadott és teljesített megrendeléshez kapcsolódik. A Szolgáltató a véleményeket nem szerkeszti és nem válogatja értékelés szerint; a jogsértő, sértő vagy a Terméktől független tartalmú véleményeket nem teszi közzé. A véleményekért a Szolgáltató ellenszolgáltatást nem nyújt.

15. Panaszkezelés

A Vásárló a Termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos panaszát az 1. pontban megadott elérhetőségeken közölheti. A szóbeli panaszt a Szolgáltató azonnal megvizsgálja és lehetőség szerint orvosolja; ha ez nem lehetséges, vagy a Vásárló nem ért egyet, a panaszról jegyzőkönyvet vesz fel. Az írásbeli panaszt a Szolgáltató a beérkezésétől számított 30 napon belül írásban, érdemben megválaszolja. A panaszt elutasító álláspontját indokolja, és tájékoztatja a Vásárlót a jogorvoslati lehetőségekről. A panaszról felvett jegyzőkönyvet és a válasz másolatát a Szolgáltató 3 évig megőrzi.

16. Vitarendezés

Békéltető testület. Ha a fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval folytatott egyeztetés során nem rendeződik, a Fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat. Határon átnyúló, online adásvételi szerződéssel összefüggő fogyasztói jogvitában a Budapesti Békéltető Testület jár el (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.; e-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu; telefon: +36 1 488 2131; www.bekeltet.bkik.hu). A Szolgáltatót a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli. A békéltető testületek elérhetőségei: www.bekeltetes.hu.

Fogyasztóvédelmi hatóság. A Fogyasztó panaszával a lakóhelye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kormányhivatal fogyasztóvédelmi hatóságához is fordulhat. Elérhetőségek: www.kormanyhivatal.hu.

Bíróság. A Fogyasztó jogosult a fogyasztói jogvitából eredő követelését bíróság előtt érvényesíteni a Ptk. és a Pp. szabályai szerint. Fogyasztói szerződésből eredő jogvitában a Fogyasztó a saját lakóhelye szerinti magyar bíróság előtt is indíthat pert a Szolgáltató ellen.

17. Adatvédelem

A Szolgáltató a Vásárlók személyes adatait az Adatkezelési tájékoztatóban foglaltak szerint, a GDPR és az Infotv. rendelkezéseinek megfelelően kezeli. Az Adatkezelési tájékoztató a Webáruházban külön oldalon érhető el.

18. Szellemi tulajdon

A Webáruház teljes tartalma — szövegek, képek, videók, grafikák, a Kenyérfészek és a Kenyérke név és logó, a nyomott minta, valamint a Kenyérfészek E-Bookok — a Szolgáltató szellemi tulajdona vagy jogszerű felhasználásában áll. Ezek a Szolgáltató előzetes írásbeli hozzájárulása nélkül nem másolhatók, nem terjeszthetők és kereskedelmi célra nem használhatók. A Webáruházban megjelenített, a 14. pont szerinti vásárlói vélemények közzétételéhez a Vásárló a vélemény beküldésével hozzájárul.

19. Felelősség

A Szolgáltató felelősségét a jogszabályok által megengedett mértékben zárja ki, illetve korlátozza. A jelen ÁSZF semmilyen rendelkezése nem zárja ki és nem korlátozza a Szolgáltató felelősségét a szándékosan, súlyos gondatlansággal vagy bűncselekménnyel okozott, továbbá az életet, testi épséget, egészséget megkárosító szerződésszegésért, valamint a fogyasztókat a jogszabályok alapján megillető jogokat.

20. Záró rendelkezések

A jelen ÁSZF-re és a Webáruházban létrejövő szerződésekre a magyar jog irányadó, különösen a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló 2008. évi XLVII. törvény, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról szóló 2001. évi CVIII. törvény.

Ha az ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelen, az a többi rendelkezés érvényességét nem érinti. Az ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok az irányadók.

Melléklet: Elállási nyilatkozat-minta

(Csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza.)

Címzett: Breadly Holding Limited, kapcsolat@kenyerke.com

Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék adásvételére irányuló szerződés tekintetében:

Termék megnevezése: ______________________
Rendelés száma: ______________________
Átvétel időpontja: ______________________
A fogyasztó neve: ______________________
A fogyasztó címe: ______________________
Visszatérítéshez bankszámlaszám (utánvétes vásárlás esetén): ______________________

Kelt: ______________________

A fogyasztó aláírása (csak papíron tett nyilatkozat esetén): ______________________